سياسة الإلغاء في منصة جوري

.     إلغاء الطلب قبل الشحن: يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل تأكيد شحنه من البائع دون أي رسوم إضافية.

.     إلغاء الطلب أثناء الشحن: في حال إلغاء الطلب بعد شحنه، يتحمل العميل تكلفة التوصيل، نظرًا لخروج الشحنة من المستودع.

.     إلغاء الطلب عند وصول شركة التوصيل: إذا قرر العميل الإلغاء بعد وصول الشحنة وقبل استلامها، يتحمل تكلفة التوصيل.

.     إلغاء الطلب بعد المعاينة: عند إلغاء الطلب بعد معاينة المنتج عند الاستلام، يتحمل العميل تكلفة التوصيل، إلا في حالة ثبوت أن هناك عيب في المنتج أو تم شحن منتج مختلف.

.     إلغاء الطلب من البائع: في حال عدم توفر المنتج أو حدوث خطأ في الطلب، يحق للبائع إلغاؤه دون أي رسوم على العميل.

هل الطلب يلغى إذا لم يتم الرد على مندوب التوصيل؟

لا، سيعاود مندوب التوصيل التواصل معك خلال الثلاث أيام القادمة، وفي حال لم يتم الرد على مندوب التوصيل، يلغى الطلب تلقائيا، ولا يتحمل المستخدم أي تكاليف في حال إعادة الطلب.

💡 ملاحظة:

في جوري، نحرص دائمًا على تقديم أفضل تجربة تسوق لكم! ️💙

رضاكم هو مفتاح نجاحنا، ونسعى لجعل كل طلب تجربة مميزة لكم! 😊

📩 للتواصل معنا:

إذا كان لديكم أي استفسارات أو ملاحظات، يمكنكم التواصل معنا عبر خانة "اتصل بنا"  ، وسنكون سعداء بخدمتكم! 💬💙